12月28日上午，馬鋼開展信訪接待日活動，中國寶武馬鞍山總部總代表、集團公司黨委書記、董事長丁毅在公司信訪辦聯合接訪室現場接訪。他強調，必須進一步重視和加強信訪穩定工作，強化責任意識，立足抓早抓小，關口前置、重心下移，依法合規處理問題，將心比心化解矛盾，切實維護職工隊伍整體穩定，保障中國寶武馬鞍山區域改革發展順行。

　　集團公司工會主席、總經理助理鄧宋高，公司辦公室（信訪辦）、人力資源部、人力資源服務中心、保衛部、寶武智維馬鞍山分公司、馬鋼礦業集團（桃沖礦、南山礦）、歐冶工業品華東大區、四鋼軋總廠、和菱公司、資產經營公司、康泰公司負責人和相關工作人員參加接訪。

　　此次公司信訪接待日活動，旨在深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作重要論述精神，依法合規做好信訪工作，變職工上訪為領導下訪，切實為群眾辦實事、辦好事。當天上午，丁毅熱情接訪了7批信訪職工和市民?！拔彝诵萸耙恢睕]有評上高級職稱，現在企業能不能協調補晉升？”“我們劃到寶武智維馬鞍山分公司后，享受不到馬鋼的政策和待遇，怎么解決？”“我們現在屬于人力資源服務中心集中管理，能不能給盡快我們安排崗位？”“新工房小區廢棄水塔準備拆除，主干道被封堵，居民出行不便，能不能加快進度？”……面對職工和市民提出的問題，丁毅認真傾聽、仔細記錄，詳細了解情況，現場與相關單位、部門負責人研究解決辦法，確定解決方案，現場為群眾分析原因、排憂解難。丁毅站在職工和市民的角度考慮問題，與大家深入溝通、耐心解釋，和藹的態度，親切的話語，拉近了彼此間的距離。

　　對于符合有關法律政策的群眾訴求，丁毅當場要求相關單位立刻解決；對于一時不能解決的、需要與外部協同解決的，丁毅耐心細致地向大家解釋有關法規、政策，做通大家的思想工作，并立即落實責任單位，確保給職工和市民一個滿意的答復。

　　在接待完最后一批信訪群眾后，丁毅詳細了解馬鋼今年信訪工作開展情況和明年初步打算。今年以來，公司信訪辦初信初訪一次辦結率96.1%；省、市和寶武集團總部交辦的信訪事項辦結率達100%；信訪積案化解辦結率100%，總體信訪形勢平穩可控。丁毅對此給予肯定，并對馬鞍山區域各單位的支持配合、公司信訪辦和各部門單位的辛勤付出，表示感謝。

　　丁毅強調，信訪工作是送上門來的群眾工作。信訪的每件事項，對職工群眾都是天大的事。雖然有些問題看起來很小，但正是通過這些小問題的解決，使職工群眾真切感受到我們各級組織、各級領導把職工群眾的事當自己的事，真心真意幫助他們解決實際問題，這既檢驗了各級管理者的工作作風，也把群眾工作真正落到了實處。

　　丁毅指出，總的來看，今年信訪工作緊扣建黨100周年工作主線，牢固樹立全局意識，加強重要節點、敏感時期的信訪維穩工作，有效預防和化解各類信訪矛盾，為公司改革發展大局穩定作出了重要貢獻。但我們決不能掉以輕心，要高度關注潛在的風險矛盾，再接再厲，把馬鞍山區域信訪工作做得更扎實、更有效。

　　結合接訪感受，丁毅就做好進一步信訪工作提出三點要求。一是要強化責任意識，帶著感情做好信訪工作。企業發展依靠職工、為了職工。職工群眾通過信訪渠道向組織反映問題，體現出對組織的信任。我們應當珍惜這份信任，從忠誠踐行“兩個維護”的高度，嚴格落實直接聯系群眾制度，依法依規、將心比心做好信訪工作，帶著責任、帶著感情解決好職工群眾合理合法的利益訴求，切實做到接訪不走過場、寫信真管用。二是要立足抓早抓小，做實初信初訪。我們在處理職工反映的問題時，要注重矛盾的有效化解，而不是將問題轉移或者掩蓋，更不能將矛盾上交。要堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”的原則，抓實初信初訪，嚴格落實首問首辦制度，做到第一時間受理、第一時間協調、第一時間答復，實行清單化、閉環式管理，爭取把問題解決在初始狀態。三是要堅持關口前移、重心下移，辦好民生實事。當前公司正處于“二次創業、轉型升級”關鍵階段，專業化整合、人力資源優化、崗位體系切換等改革工作，勢必會觸及一部分職工的切身利益，需要我們把工作做得更細致、更主動。各級管理者要堅持關口前移，嚴格按照《中國寶武加強新形勢下重大決策社會穩定風險評估實施辦法》要求，將穩定風險評估作為企業改革、政策制定等涉及職工群眾利益事項的前置程序，認真梳理風險點，制定應對措施，始終將風險隱患穩定在可控范圍。要堅持重心下移，通過“精益·現場日”等活動，把融入一線作為一種工作常態，做到目光所至看到問題、耳聽范圍想到問題、所思所想直面問題、所作所為解決問題，將問題穩控在基層，矛盾化解在基層，著力解難題、辦實事，不斷增進職工獲得感、幸福感、安全感。

　　作為中國寶武馬鞍山總部總代表，丁毅希望馬鞍山區域各單位凝聚合力，協同做好信訪工作。公司辦公室（信訪辦）發揮好區域總部功能，加強對生態圈單位信訪工作的指導和督促，攜手構建協調發展、共促穩定的良好局面；公司各部門、各單位一如既往地重視和支持信訪工作，辦好職工群眾牽腸掛肚的民生大事，做好職工群眾天天有感的關鍵小事，為公司改革發展營造更加和諧穩定的良好環境。（馬鋼日報供稿 高躍飛 張磊）